الشروط والأحكام العامة
الشروط والأحكام العامة لـ BARBANA IT, Cloud & AI-Solutions.
1. نطاق السريان
تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العقود والتسليمات والخدمات المقدمة من BARBANA IT, Cloud & AI-Solutions (المالك أسامة بربانه) تجاه العميل في سياق خدمات تكنولوجيا المعلومات والحلول السحابية وتكامل الذكاء الاصطناعي وأنظمة المصادر المفتوحة وحلول إنترنت الأشياء وتصميم المواقع. لا تسري الشروط المخالفة للعميل ما لم نوافق صراحة على صحتها كتابةً.
2. الخدمات المقدمة
تقدم BARBANA IT, Cloud & AI-Solutions الخدمات التالية: • البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والدعم (خوادم، شبكات، محطات عمل، مكتب مساعدة) • البنية التحتية السحابية والهجرة إلى Microsoft 365 • تكامل الذكاء الاصطناعي (نماذج ذكاء اصطناعي محلية مثلاً عبر Ollama، أتمتة) • أنظمة المصادر المفتوحة و Docker • إنترنت الأشياء والأتمتة الذكية • تصميم المواقع الاحترافي يتم تحديد نطاق الخدمات بالضبط في العرض أو العقد المعني.
3. إبرام العقد
يتم إبرام العقد بقبول عرضنا أو بتقديم طلب من العميل وتأكيدنا. العروض صالحة لمدة 30 يوماً من تاريخ العرض ما لم ينص على خلاف ذلك. بالنسبة للخدمات التي تتضمن دعماً مستمراً (مثل الخدمات المدارة وعقود الصيانة)، يسري العقد في البداية للمدة الدنيا المذكورة في العرض ويتم تجديده تلقائياً لنفس المدة ما لم يُنهَ كتابةً قبل 30 يوماً من تاريخ انتهائه.
4. الأسعار وشروط الدفع
جميع الأسعار باليورو (EUR) مضافاً إليها ضريبة القيمة المضافة القانونية ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. تكون الفواتير مستحقة الدفع في غضون 14 يوماً من تاريخ الفاتورة بدون خصم ما لم يتم الاتفاق كتابةً على خلاف ذلك. في حالة التأخر في السداد، يحق لنا تحصيل فوائد تأخير بنسبة 9 نقاط مئوية فوق سعر الفائدة الأساسي بالإضافة إلى رسوم التذكير.
5. التزامات العميل
يلتزم العميل بـ : • تقديم التعاون اللازم لأداء الخدمات • توفير الوصول إلى الأنظمة والمباني والشبكات في الوقت المناسب • التأكد من أن لديه جميع الحقوق اللازمة للبيانات والمحتوى المقدم • حماية بيانات الوصول والأنظمة المقدمة من BARBANA ضد الوصول غير المصرح به إذا فشل العميل في الوفاء بالتزاماته التعاونية، يحق لنا تحصيل الجهد الإضافي.
6. المسؤولية
نحن نتحمل المسؤولية الكاملة عن القصد والإهمال الجسيم وكذلك عن الإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة. في حالة الإهمال البسيط، نكون مسؤولين فقط عن خرق الالتزامات التعاقدية الأساسية (الالتزامات الجوهرية)، ويقتصر ذلك على الضرر النموذجي المتوقع. تقتصر المسؤولية عن الانتهاكات البسيطة المهملة على قيمة فاتورة الطلب المعني، وبحد أقصى 10,000 يورو. لا تنطبق القيود المذكورة أعلاه على الإخفاء الاحتيالي للعيوب أو الضمانات المفترضة أو المطالبات بموجب قانون مسؤولية المنتج.
7. أحكام ختامية
يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية، باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG). يكون مكان الاختصاص لجميع المنازعات الناشئة عن هذا العقد أو المتعلقة به، إلى الحد المسموح به قانوناً، هو كايزرسلاوترن. إذا كانت بعض أحكام هذه الشروط والأحكام باطلة أو أصبحت باطلة، تظل صحة الأحكام المتبقية غير متأثرة. يتم استبدال الحكم الباطل بحكم صحيح يقترب أكثر ما يمكن من الغرض الاقتصادي للحكم الباطل. آخر تحديث: يونيو 2026