Politique de confidentialité
Politique de confidentialité et informations sur la protection des données pour BARBANA IT, Cloud & AI-Solutions conformément au RGPD.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est : Oussama Barbana BARBANA IT, Cloud & AI-Solutions Ziegelstr. 59 67655 Kaiserslautern Allemagne E-mail : contact@barbana.de Téléphone : +49 156 78611903
2. Champ d'application
La présente politique de confidentialité vous informe sur la nature, la portée et les finalités de la collecte et de l'utilisation des données personnelles sur notre site web https://barbana.de ainsi que dans le cadre de nos services associés.
3. Collecte de données lors de la visite du site web
Lors de la visite purement informative de notre site web, nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur (fichiers journaux du serveur). Il s'agit : • De l'adresse IP de l'ordinateur demandeur • De la date et de l'heure de l'accès • Du nom et de l'URL du fichier consulté • Du site web à partir duquel l'accès a eu lieu (URL de référence) • Du navigateur et du système d'exploitation utilisés • Du fournisseur d'accès Internet Le traitement est effectué conformément à l'Art. 6(1)(f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime à la sécurité et à la stabilité de notre offre. Les données sont supprimées ou anonymisées après 7 jours.
4. Formulaire de contact et e-mail
Si vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail, les données que vous fournissez (nom, adresse e-mail, entreprise, numéro de téléphone, message) sont stockées par nous pour traiter votre demande. Le traitement est effectué conformément à l'Art. 6(1)(b) RGPD (mesure contractuelle) ou lit. f (intérêt légitime à la communication). Après le traitement complet de votre demande, vos données sont supprimées, sauf si des obligations légales de conservation s'y opposent.
5. Assistant de chat IA
Sur notre site web, nous proposons un assistant de chat alimenté par l'IA. Lors de l'utilisation du chat, vos messages ainsi que les métadonnées techniques (adresse IP, identifiant du navigateur) sont transmis à notre prestataire de services IA pour répondre à votre demande. Après la fin du chat, les messages sont supprimés dans un délai de 30 jours. En cas de contact répété (détection de prospect après 5 messages), la transcription est transmise à notre CRM à des fins de devis. La base juridique est l'Art. 6(1)(b) RGPD.
6. Cookies
Notre site web utilise uniquement des cookies techniquement nécessaires (cookies de session) qui sont requis pour le fonctionnement du site. Ces cookies ne stockent aucune donnée personnelle et sont supprimés à la fin de votre visite. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi, d'analyse ou de marketing. La base juridique est l'Art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime au fonctionnement sans erreur du site web).
7. Hébergement web
Notre site web est exploité par un hébergeur professionnel en Allemagne. L'emplacement du serveur est l'Allemagne. Le traitement des fichiers journaux du serveur a lieu exclusivement sur des serveurs au sein de l'Union européenne, garantissant à tout moment le niveau de protection des données du RGPD. Nous avons conclu un contrat de traitement des données (AVV) avec notre hébergeur conformément à l'Art. 28 RGPD.
8. Cryptage SSL
Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenu confidentiel, ce site web utilise un cryptage SSL/TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au passage de la barre d'adresse du navigateur de "http://" à "https://" et à l'icône de cadenas dans la barre de votre navigateur. Lorsque le cryptage SSL est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
9. Divulgation à des tiers
Vos données personnelles ne sont généralement pas transmises à des tiers, sauf si : • Vous avez donné votre consentement exprès (Art. 6(1)(a) RGPD) • La divulgation est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits légaux (Art. 6(1)(f) RGPD) • Il existe une obligation légale (Art. 6(1)(c) RGPD) • Il existe un intérêt légitime et aucun intérêt légitime prépondérant de votre part Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès (Art. 15 RGPD) – Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées. • Droit de rectification (Art. 16 RGPD) – Vous avez le droit de demander la rectification de données inexactes. • Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD) – Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sauf si des obligations légales de conservation s'appliquent. • Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) • Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD) • Droit d'opposition (Art. 21 RGPD) – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données. Pour exercer vos droits, veuillez contacter : contact@barbana.de
11. Droit de plainte
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD. L'autorité de contrôle compétente pour nous est : Le délégué à la protection des données et à la liberté d'information de Rhénanie-Palatinat Hintere Bleiche 34 55116 Mayence https://www.datenschutz.rlp.de/
12. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités de traitement respectives ou comme l'exigent les délais de conservation légaux (par exemple les délais de conservation commerciale et fiscale selon le Code de commerce allemand et le Code fiscal, généralement 6 à 10 ans). Après la disparition de la finalité ou l'expiration du délai, les données sont supprimées.
13. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit d'adapter cette politique de confidentialité en cas de modifications de la situation juridique ou de nos services. La version actuelle est toujours disponible sur notre site web. Dernière mise à jour : Juin 2026